Frågor gällande min order
Så snart som ditt paket har packats och skickas kommer vårt lager skicka ett mail till dig med information om försändelsen och ett spårningsnummer. Observera att vissa paket ej skickas spårbart om detta ej är valt av dig som kund, då går det som brev
Vårt mål är alltid att du så snabbt som möjligt ska få ditt fina produkter från oss, och därför gör vårt team på lagret allt i sin makt för att just ditt paket ska skickas iväg så snart som möjligt!. Den förväntade leveranstiden för paket som skickas
Åhnej! Ibland kan även vi på lagret göra fel och detta hoppas vi att du har överseende med. Självklart ska vi hjälpa dig lösa detta. Maila bara in en bild på den produkt du fått samt ditt ordernummer och förklara situationen till oss på [email protected]
Vi är ledsna över att du fått en produkt som är sönder, vi kontrollerar noga våra produkter innan de skickas till dig som kund men allt kan hända på vägen.. Maila in en bild på den skadade produkten du fått till oss på [email protected] så hjälper vi d
Lägga till/ändra eller ta bort något från min order:. Tyvärr är det inte möjligt att ta bort/ändra eller lägga till något till din order efter att den har lagts. Detta beror på att vi samarbetar med ett 3PL-lager som gör sitt yttersta för att snabbt
Så länge som din order inte har skickats från vårt lager går det bra att maila in till oss på [email protected] så ska vi i den mån vi kan hjälpa dig med att byta adress. Har paketet skickats ifrån vårt lager finns det tyvärr inget vi kan göra och då r
Vad tråkigt och höra att du vill avbryta din order! För att avbryta din order hos oss kontakta [email protected] och förklara för oss att du vill avbryta din order, vi uppskattar även om du lämnar ett liten kommentar om varför du vill avbryta din order
Åh attans! Tyvärr kommer vi då behöva ta ut en returavgift på detta paket då det annars innebär stora kostnader för oss. Returavgiften på ej hämtade paket som blir returnerade är 89 SEK inom Sverige och 109 SEK/DDK/NOK alternativt 10€ inom Europa. Fö